Technician - Cyanide

Descripción del Rol:

El Técnico Especialista de Campo será responsable de brindar soporte técnico integral a las oportunidades del negocio Cyantific en el vertical Specialty Mining Chemicals de Orica. Este rol combina habilidades técnicas, comerciales y operativas para promover, vender, instalar y dar seguimiento a las tecnologías y servicios del portafolio, asegurando su correcta implementación y funcionamiento en campo.  

Lugar de trabajo: Medellin - Colombia

Responsabilidades Principales:

• Promoción y Venta Técnica:

  • Presentar las soluciones Cyantific a clientes actuales y potenciales.
  • Participar en actividades de generación de demanda, demostraciones técnicas y presentaciones comerciales.
  • Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades y definir soluciones técnicas adecuadas.

• Instalación y Configuración:

  • Coordinar y ejecutar la instalación de tecnologías Cyantific en sitios mineros. (Analizadores de cianuro, Sistema de isotanques, Servicios de asesoría)
  • Asegurar la correcta configuración y calibración de los sistemas según los estándares de Orica y requerimientos del cliente.

• Soporte Técnico y Seguimiento:

  • Brindar soporte técnico post-venta, incluyendo resolución de problemas, mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Monitorear el desempeño de las soluciones implementadas y generar reportes técnicos.
  • Capacitar a usuarios finales en el uso y mantenimiento de las tecnologías Cyantific.

• Colaboración y Mejora Continua:

  • Trabajar en conjunto con equipos multidisciplinarios (ventas, producto, operaciones) para mejorar la experiencia del cliente.
  • Recoger feedback técnico del cliente para contribuir al desarrollo y mejora de las soluciones Cyantific.

Requisitos:

• Nivel de inglés B2 o conversacional corporativo básico. 
• Formación técnica o profesional en ingeniería mecanica, electrónica, automatización, sistemas o áreas afines.
• Experiencia en soporte técnico en campo, idealmente en entornos mineros o industriales.
• Conocimiento en tecnologías de monitoreo, sensores, software de diseño industrial o sistemas de control.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para viajar internacionalmente y trabajar en terreno.
• Deseable: Especialidad en mantenimiento, control y automatización o afines.