Technicien en instrumentation sur le terrain (Ontario/Côte Est)

À propos d’Orica

Chez Orica, l’énergie de nos gens est le moteur du changement et façonne notre futur.

Tous les jours à travers le monde, nos gens facilitent la mise en œuvre de ressources vitales au progrès. Fondée en 1874, notre entreprise est devenue le leader mondial de production d’explosifs pour l’industrie minière et le secteur civil à l’aide de notre équipe diversifiée de plus de 13 000 employés à travers le monde.  De la production et l’approvisionnement d’explosifs, de systèmes de dynamitage, de produits chimiques pour l’exploitation minière et de la surveillance géotechnique, jusqu’à nos solutions numériques de pointe et notre gamme complète de services, nous mobilisons durablement les ressources de la Terre.

Le moment est bien choisi pour se joindre à notre équipe alors que nous façonnons le futur de l’industrie minière grâce aux technologies numériques et de l’automatisation, en mettant de l’avant de nouvelles façons de penser, en révolutionnant l’innovation et en réimaginant notre façon de travailler.  

À propos du rôle - Technicien en instrumentation sur le terrain (Ontario/Côte-Est)

Lieu : Flexible – Ouvert aux candidats en Ontario et sur la Côte-Est du Canada (50% à 60 % de déplacements)

Nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle opportunité de carrière à titre de technicien en instrumentation au sein de l'équipe des solutions digitales d'Orica. Ce poste joue un rôle crucial dans le soutien de nos projets, tant au niveau local qu'à l'international. Les responsabilités du poste comprennent la mise en service, l’entretien, le dépannage, la mise hors service et la collecte de données provenant d’instruments géotechniques. Le titulaire du poste aura l’occasion de soutenir nos clients partout dans le monde, à distance et sur site, avec des déplacements pouvant atteindre 60%. Ce poste relève du superviseur de soutien.

Vous offrirez un accompagnement exceptionnel à nos clients et vous veillerez à garantir la qualité technique et la précision de vos réalisations. Vous êtes axé sur le client, orienté vers le travail d’équipe, organisé, minutieux, compétent techniquement, autonome, avec une solide éthique professionnelle et des aptitudes développées en résolution de problèmes. Vous êtes positif, curieux et désireux d’apprendre et de progresser.

Les déplacements et l’hébergement sont fournis pour le travail sur des sites éloignés. 

Ce que vous ferez

Soutien technique :

• Offrir un soutien technique de niveau expert aux clients et aux équipes internes, résoudre des problèmes complexes et transmettre à un niveau supérieur les problèmes critiques au besoin, tant au bureau que sur le terrain. Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de développement de produits pour résoudre les problèmes critiques et fournir des commentaires techniques approfondis pour l’amélioration des produits. Recommander et diriger la création de documentation technique, y compris des guides de dépannage, des FAQ et des articles de base de connaissances. Gérer les billets clients, dépanner à distance et identifier de manière proactive les besoins de visites sur le terrain.

Interaction avec les clients :

• Diriger les communications directes avec les clients pour transmettre des connaissances techniques et résoudre leurs problèmes. Servir de contact technique principal pour les clients clés, établir des relations solides et veiller à dépasser leurs attentes.
• Fournir un soutien à distance et sur site aux clients du monde entier pour résoudre les problèmes liés aux instruments géotechniques.
• Se déplacer sur les sites pour effectuer ou diriger à distance des activités de tiers et de clients, y compris l’installation, la configuration et l’entretien des équipements d’enregistrement de données et de réseau.

Expertise technique :

• Effectuer l’installation, les tests, l’étalonnage, la mise en service, la réparation, l’entretien et la mise hors service des instruments géotechniques, y compris les piézomètres, extensomètres, inclinomètres, ShapeArrays, cellules/plaques de tassement, produits RSTAR Affinity, repères/signes de levé, câbles de détection de température, cellules de charge et autres équipements connexes.
• Effectuer des vérifications, des réductions et des interprétations de données, fournir des analyses et un soutien au dépannage pour les instruments géotechniques et civils.
• Aider et effectuer l’installation, la configuration et l’entretien des instruments géotechniques et des équipements d’enregistrement de données, à distance et sur site.
• Développer une compréhension approfondie des systèmes RST Instruments, NavStar et Measurand pour former différents publics et soutenir les besoins du marché en matière d’intégration de produits et services.

Soutien sur le terrain :

• Effectuer des déplacement sur site, procéder à des installations et à des dépannages complexes, suivis de rapports complets pour les parties prenantes, incluant l’analyse de leurs systèmes et des recommandations pour la gestion proactive de la flotte d’équipements.
• Soutenir nos clients par une présence sur site en fournissant des services d’installation, de dépannage et de formation. Respecter des protocoles de sécurité stricts et travailler à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques (-40 °C à +40 °C).

Amélioration continue :

• Suivre l’évolution des tendances du secteur et des innovations en instrumentation géotechnique. Identifier de manière proactive les opportunités d’améliorer les procédures de service, les documents de formation et les processus de soutien client. Contribuer au développement des systèmes de gestion des connaissances et des meilleures pratiques. Collaborer avec les superviseurs de terrain et d’autres spécialistes des produits Orica pour coordonner les opportunités clients et soutenir les besoins en produits géotechniques.

Votre contribution

• Compétence technique : Compréhension des principes géotechniques et capacité à travailler avec divers instruments de surveillance, y compris piézomètres, extensomètres, inclinomètres, ShapeArrays, cellules/plaques de tassement, repères/signes de levé, câbles de détection de température, cellules de charge et équipements connexes. Capacité à dessiner et interpréter des schémas, effectuer des calculs pour des problèmes de longueur d’onde et de fréquence, et préparer des extrémités de câbles et des raccords sertis.
• Technologies de communication : Connaissance des technologies de communication telles que LoRaWAN, Bluetooth, connectivité cellulaire, Wi-Fi, radio ISM locale, LPWAN pour la transmission de données et fibre optique.
• Engagement envers la sécurité : Respect rigoureux des protocoles et procédures de sécurité.
• Orientation client : Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une approche axée sur le client.
• Compétences organisationnelles : Organisé, ingénieux, minutieux, avec une forte éthique de travail et des aptitudes en résolution de problèmes.
• Permis et déplacements : Permis de conduire valide de classe 5 et volonté de voyager jusqu’à 60 % du temps, y compris dans des lieux éloignés.
• Adaptabilité environnementale : Capacité à travailler à l’extérieur pendant de longues périodes dans des conditions climatiques extrêmes (-40 °C à +40 °C).

Informations supplémentaires :

• Familiarité avec Shape Arrays (SAA), RST Instruments & NavStar, produits et équipements Syscom ou 3vG.
• Compétences avancées en analyse de données et connaissance des plateformes logicielles comme RSTAR Affinity Field App, Terra Insights Cloud Platform et GeoExplorer de NavStar.
• Expérience avec les enregistreurs et logiciels Campbell Scientific.
• Solides connaissances en programmation (Visual Basic, Python, etc.) pour l’analyse avancée des données.
• Compréhension des bases du radar et des concepts applicables à divers types de systèmes radar.

Vos qualifications

• Diplôme ou baccalauréat en électronique, électricité, mécanique, génie civil, minier, logiciel, technologie géotechnique ou domaine technique pertinent.
• Minimum 2 ans d’expérience avec les protocoles de communication (LoRaWAN, BLE, cellulaire, Wi-Fi, radio ISM locale, LPWAN) et 2 à 5 ans d’expérience avec l’instrumentation géotechnique et civile, la télémétrie, l’électronique, les communications, la construction ou disciplines similaires. 
• Bilingue français et anglais (pour soutenir les clients à l'extérieur du Québec). Connaissance de l'espagnol et/ou du portugais, un atout.

Ce que nous offrons

À titre de membre d’une entreprise véritablement mondiale, vous aurez l’occasion de progresser et d’apprendre au sein d’une culture collaborative et diversifiée. Nous favorisons les relations et l’apprentissage grâce à des équipes mondiales et locales connectées. Nous offrons des parcours de carrière flexibles et diversifiés et soutenons le développement de vos connaissances et de vos compétences.

Vous recevrez un salaire compétitif et vous apprendrez de personnes talentueuses exerçant un travail dans plusieurs disciplines. Vous pourrez prospérer dans un lieu de travail sûr au cœur d’une culture collaborative. Lancez votre carrière dans un endroit où votre potentiel personnel sera exploité.

Le salaire sera déterminé selon l'expérience du candidat, ses connaissances, ses compétences et ses habiletés, tout en respectant l'équité interne et les données du marché.

Rémunération :
•    64 575 $ – 86 500 $ CAD selon l’expérience
•    Indemnité de déplacement pour le temps passé sur le terrain
•    Ce poste offre la flexibilité de travailler à distance, de n’importe où en Ontario ou sur la Côte-Est du Canada

Avantages sociaux (poste à temps plein)
•    Événements d’entreprise
•    Assurance santé étendue
•    Soins dentaires
•    Soins de la vue
•    Assurance invalidité
•    Programme d’aide aux employés
•    Assurance vie
•    Stationnement sur place
•    Congés payés

Nous respectons et apprécions tout

Orica favorise et encourage une culture d’inclusion et d’équité en matière d’emploi dans tous les endroits où nous sommes présents. Nous traitons nos employés et nos candidats avec équité, dignité et respect, en tirant le meilleur parti de la contribution de chacun. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la religion, à l’orientation sexuelle, à la perception ou à l’identité de genre, à la nationalité, à l’âge, au statut militaire ou de vétéran, à l’état matrimonial ou à un handicap.

Orica s'engage à bâtir une culture diversifiée et inclusive où nos employés se sentent engagés, respectés et connectés. 

Nous avons été informés que certaines personnes ont reçu des courriels frauduleux contenant des offres d’emploi fausses et invalides de la part d’Orica. Veuillez noter qu’Orica n’offrira d’emploi à aucun candidat sans préalablement entreprendre un processus de candidature et de recrutement formel. Avant que toute offre d’emploi ne soit faite, tous les candidats doivent participer de façon active au processus de recrutement applicable au poste et au lieu du travail.